고객 불편을 고려 못한 스타벅스 무료 와이파이 설정 화면
스타벅스를 이용하며 한 가지 불만이 있다. 아주 사소한 불만이다. 그래서 아직도 개선되지 않고 있는듯 하다. 내 사소한 불만은 스타벅스 무료 와이파이에 관한 것이다. 아래는 노트북에서 스타벅스 무료 와이파이 설정을 할 때 첫 화면이다. 아래에 '스타벅스를 시작페이지로 설정하기'가 체크되어 있다. 난 매번 스타벅스 무료 인터넷을 사용할 때 마다 체크를 해제한다. 대체 누가 스타벅스를 시작페이지로 설정한단 말인가! 체크 해제를 실수로 하지 않고 '무료인터넷 사용하기' 버튼을 누르고 신청 진행했다가 나중에 번거롭게 시작페이지 재설정을 하는 사람들이 있지 않을까? 기업 입장에서는 자신의 홈페이지가 고객의 시작페이지로 설정되면 좋을 거다. 그러나 스타벅스 홈페이지가 매일 방문할 가치가 있는가? 차라리 구글이랑 제..
칼럼
2017. 10. 21. 13:30